VENDÉGHÁZ MENEDZSER

 

Belső átalakulások miatt bővülünk, és vendégház menedzsert keresünk a vendégházvezetőnk mellé hosszú távra, heti 2–3 napra. Részletek lentebb…

 

Rád gondolunk, ha:

  • Szereted az embereket és az aktív kapcsolattartást (erre itt biztosan szükség lesz)
  • Váci vagy Vác környéki vagy, és szíved csücske a Dunakanyar
  • Felsőfokon beszélsz és írsz angolul (a tudás a lényeg, nem a nyelvvizsga)
  • Szeretsz megoldó üzemmódba kapcsolni
  • Olyan ember vagy, aki otthon is szeret rendet tartani maga körül
  • Fontos erényeidnek tartod: a rugalmasságot, az alázatot és az őszinteséget
  • Nem ijedsz meg a vállalatirányítási rendszerektől és egy kis adminisztrációtól sem
  • Hosszú távra keresel biztos állást 
  • Nem probléma, hogy sokszor hétvégén is munkanap van 😉

Előny, ha

  • dolgoztál már hotelben/vendégházban
  • váci vagy
  • társalgási szinten beszélsz németül

Amit kínálunk:

✅ kellemes, barátságos munkakörnyezet a váci Duna-parton
✅ összetartó, jókedvű, szerető csapat
✅ kényelmes munkabeosztás
✅ a feladatok egy része otthonról is végezhető
✅ munkaidő: A) hét: 3 teljes nap, B) hét: 2 teljes nap (ebben hétvégi napok is vannak)
✅ céges telefon
✅ tisztességes bérezés: alapbér + forgalom utáni jutalék (napi nettó 22 000–34 000 Ft között bármi lehet)
✅ juttatások: étkezés + kávé + dolgozói kedvezmény + képzések és programok
✅ változatos, egyértelmű, felelősségteljes feladatkör
✅ egyenes, őszinte kommunikáció
✅ nyitottság az új ötletekre, megbecsüljük az értékteremtést

ELVÁRÁSAINK

  • Ápolt, tiszteletteljes, business casual megjelenés
  • Tiszta kommunikáció, őszinteség, egyenesség
  • Megoldásorientált hozzáállás: amikor csak lehet, járj utána a megoldási lehetőségeknek 
  • Segítő szándék

FELADATKÖRÖK

Szobákkal kapcsolatos fő feladatkörök

  • Kapcsolattartás a vendégekkel (e-mailezés, ajánlatírás, telefonálás, napközbeni rendelkezésre állás)
  • Becsekkolás-kicsekkolás-fizettetés
  • Ajánlások a vendégeknek, segítségnyújtás (pl. taxi, asztalfoglalás, kérdések megválaszolása stb.)
  • A takarítás szervezése, beosztásírás és a takarítás ellenőrzése
  • Mosoda menedzselése
  • Szobák állapotának folyamatos ellenőrzése, karbantartás szükségességének jelentése
  • Rendtartás a kiszolgáló helyiségekben, udvaron

Adminisztratív feladatkörök

  • Számlázás
  • Nyilvántartások vezetése
  • Bevételek és SZÉP-kártyás felületek folyamatos figyelése és foglalásokhoz párosítása
  • Árazás karbantartása (közösen)

JELENTKEZÉS

FONTOS!
Az önéletrajz elküldése mellett a jelentkezéseket videós formátumban várjuk:

Küldhetsz Google Drive- vagy Dropbox-linket, de jöhet a videó MammutMailen, Toldacuccon vagy bármilyen más, nagy fájlok küldésére alkalmas felületen keresztül.

Fontos, hogy valamilyen általános videóformátumban küldd a videót, például AVI, MP4, MPEG4, MOV stb.

A jelentkezést ide várjuk:

hello@lujzaeskoriander.hu 

A videóban beszélj bármiről, amit magadról fontosnak tartasz a munka kapcsán, és igyekezz érinteni ezeket a témákat is: 
  • Mi az, ami felkeltette az érdeklődésedet az állással kapcsolatban?
  • Miért fognak szeretni a kollégák és a vendégek a közös munka során?
  • Honnan és hogyan tervezel bejárni?
  • Mi az, ami tetszik, és van-e olyan, amit kihívásosnak érzel a lentebb bemutatott munkanappal kapcsolatban?

A kiválasztási folyamat lépései ezek lesznek:

  1. Önéletrajzok + videós jelentkezések előszűrése
  2. Ha továbbléptél, értesítünk és kérünk tőled egy személyes találkozót a Lujza & Korianderben
  3. Ha itt is továbbléptél, szintén értesítünk és kérünk egy próbanapot (kb. 2–4 óra)
  4. A végső döntésről pedig e-mailben értesítünk

Ezzel foglalkozunk a
Lujza & Korianderben

Így működünk: egy kis háttérinfó a részlegekről

Így néz ki a munkakörnyezet: virtuális túra

ÍGY NÉZ KI EGY MUNKANAP A SZÁLLÁSON

Attól függően, hogy mikor csekkolnak ki a vendégek, 7:30 és 8:00 között kell érkezni.

A vendégeinknek 10-ig kell elhagyni a szállást, de a céges vendégek jellemzően már 8 körül kicsekkolnak.

Ilyenkor történik meg a fizetés fennmaradó része, és az éttermi és minibáros fogyasztás rendezése, a szobakártya visszakérése, búcsúajándék átadása és bármilyen kérdés/kérés elrendezése, illetve a végszámla kiállítása is.

Mire mindenki kicsekkol, megérkezik az aznapi szobalány. Minden kicsekkolást megírunk neki, hogy tudja, melyik szobával kezdhet, és ezt folyamatosan frissítjük, hogy tudja, hol folytathatja a munkát.

Mindeközben e-mailekre válaszolunk, telefonon egyeztetünk, ha hívnak, vagy ha még valamelyik érkezőről nem derült ki, hogy aznap mikor érkezik, akkor őket is felhívjuk. Minden információt berögzítünk a szálláshely-kezelő rendszerbe, hogy ha váltás történik, akkor a kolléga minél alaposabban belelásson egy-egy foglalásba, hogy a vendég szinte meg se érezze, hogy tegnap még mással beszélt.
Az információáramlás kollégák között itt kiemelten fontos.

A kicsekkolások után gyakran van még adminisztratív teendő, például számlázás, a fogyasztások kiütése a rendszerből, terminálzárás, egy-egy hátramaradt e-mail, vagy időközben beérkezett új foglalás/megkeresés megválaszolása. Ez a szakasz általában 11 és 12 óra között szokott lezárulni. Persze, ha csak 1–2 szobából távoztak, akkor akár sokkal korábban is.

Ezt követően egy nyugalmasabb része jön a napnak körülbelül 14 óráig, amikor nem is kötelező a szálláshelyen maradni, el lehet menni ügyet intézni, vagy ha az otthonod 10 perces közelségben van, akkor nyugodtan haza is lehet menni. A lényeg az elérhetőség. A szállásos telefont fel kell venni, az e-mailekre pedig 1 órán belül kell tudni válaszolni, ezért fontos a laptop közelsége is.

A vendégérkezés 15 órától lehetséges, de gyakran előfordul, hogy már korábban is beengedjük, ha tudjuk, hogy igény van rá, és el tud készülni időben a szoba. Ebben próbálunk rugalmasak lenni, de nem túl nagy nyomást helyezni a takarításra. Az első a tisztaság, és a jó munkához idő kell.

Megjelenéseink